Take home 1 คำถามท้ายบทบทที่ 1

คำถามท้ายบทที่  1

1.ให้ยกตัวอย่างเหตุการณ์ทางธุรกิจที่ต้องแปรสภาพข้อมูลให้กลายเป็นสารสนเทศที่มีประโยชน์

ตอบ ยกตัวอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือ เมื่อกล่าวถึงโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ Nokia รุ่น 3032 มีราคาขายอยู่ที่ 8,000 บาทต่อเครื่อง ข้อความนี้คือข้อมูล เป็นความจริงที่เกิดขึ้น แต่ข้อมูลนี้จะเป็นสารสนเทศหรือไม่ขึ้นอยู่กับผู้ใช้ข้อมูลนั้น หากนำข้อมูลไปบอกแก่ผู้ที่กำลังตัดสินใจจะซื้อโทรศัพท์มือถือมาใช้ ข้อความข้างต้นจะกลายเป็นสารสนเทศสำหรับบุคคลนั้น แต่ถ้านำข้อมูลไปบอกแก่บุคคลที่ไม่ต้องการหาซื้อโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลนี้ก็จะยังคงสภาพเป็นแต่เพียงข้อมูล

2. "ระบบสารสนเทศใดๆประกอบด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์" ท่านคิดว่าข้อความนี้ถูกต้องหรือไม่ เพราะเหตุใด

ตอบ ถูกต้องครับ การนำเอาเทคโนโลยีมาใช้สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสารสนเทศ ทำให้สารสนเทศมีประโยชน์ และใช้งานได้กว้างขวางมากขึ้น เทคโนโลยีสารสนเทศรวมไปถึงการใช้เทคโนโลยีด้านต่าง ๆ ที่จะรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน ส่งต่อ หรือสื่อสารระหว่างกัน ในระบบสารสนเทศนั้นประกอบด้วย 5 ส่วนหลักๆ ได้แก่ บุคลากร ขั้นตอนการทำงาน ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และข้อมูล ปัจจุบัน เทคโนโลยีสารสนเทศมีความสำคัญต่อวิถีชีวิตของประชาชน ทั้งด้านการติดต่อสื่อสาร การเป็นแหล่งข้อมูลความรู้ การดำเนินธุรกิจ และอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน

3. ระบบสารสนเทศแบบใดที่พบเห็นบ่อยและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด เพราะเหตุใดระบบสารสนเทศแบบนี้จึงมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง

ตอบ ระบบสารสนเทศที่พบเห็นบ่อยและใช้กันอย่างแพร่หลายคือ MIS (Management Information System)MIS คืออะไร
ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (Management Information System) หรือ MIS คือระบบที่ให้สารสนเทศที่ผู้บริหารต้องการ เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะรวมทั้ง สารสนเทศภายในและภายนอก สารสนเทศที่เกี่ยวพันกับองค์กรทั้งในอดีตและปัจจุบัน รวมทั้งสิ่งที่คาดว่าจะเป็นในอนาคต นอกจากนี้ระบบเอ็มไอเอสจะต้อง ให้สารสนเทศ ในช่วงเวลาที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจในการวางแผนการควบคุม และการปฏิบัติการขององค์กรได้อย่างถูกต้อง
แม้ว่าผู้บริหารที่จะได้รับประโยชน์จาก ระบบเอ็มไอเอสสูงสุดคือผู้บริหารระดับกลาง แต่โดยพื้นฐานของระบบเอ็มไอเอสแล้ว จะเป็นระบบที่ สามารถสนับสนุนข้อมูลให้ ผู้บริหารทั้งสามระดับ คือทั้งผู้บริหารระดับต้น ผู้บริหารระดับกลาง และผู้บริหารระดับสูง โดยระบบเอ็มไอเอสจะให้รายงาน ที่สรุปสารสนเทศซึ่งรวบรวมจากฐานข้อมูลทั้งหมดของบริษัท จุดประสงค์ ของรายงานจะเน้นให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นแนวโน้ม และภาพรวม ขององค์กรในปัจจุบัน รวมทั้งามารถควบคุมและตรวจสอบงานของระดับปฏิบัติการด้วย อย่างไรก็ดี ขอบเขตของรายงาน จะขึ้นอยู่กับ ลักษณะของสารสนเทศ และจุดประสงค์การใช้งาน โดยอาจมีรายงานที่ออกทุกคาบระยะเวลา (เช่น งบกำไรขาดทุนหรืองบดุล) รายงานตามความต้องการ หรือรายงานตามสภาวะการณ์หรือเหตุผิดปกติ

4. เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถดึงคนมารวมกันได้ แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถทำให้บุคคลอยู่อย่างโดดเดียวได้เช่นกัน จงอธิบาย

ตอบ เทคโนโลยีสามารถดึงคนมารวมกันได้ เพราะความพัฒนาของเทคโนโลยีสามารถทำให้คนรวมกลุ่มกัน ทำกิจกรรมร่วมกัน ทำธุรกิจร่วมกัน มีความคิดตรงกัน แต่ในขณะเดียวกัน เทคโนโลยีสารสนเทศก็ยังสามารถทำให้คนอยู่อย่างโดดเดี่ยวได้ กล่าวคือ คนสามารถทำงาน หรือทำธุรกิจผ่านทางเทคโนโลยี หรือคุย เจรจาผ่านเทคโนโลยี โดยไม่ต้องพบปะผู้คนก็ได้ หรือไม่จำเป็นต้องออกไปประชุมร่วมกันเป็นกลุ่มเป็นก้อนก็ได้ สามารถประชุมกันโดยอยู่คนเดียวได้ แต่ทุกอย่างย่อมมีทั้งผลดีและผลเสียเช่นกัน

5.อธิบายความแตกต่างระหว่างคำว่าผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์  ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศ  และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
         ตอบ  ผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ ก็คือ ผู้ที่มีความรู้ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี อาจรวมถึงระบบ ต่างๆในคอมพิวเตอร์ การสร้างโปรแกรมการเขียนโปรแกรมอะไรต่างๆเหล่านี้ ฯ นั่นเอง
                  ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบสารสนเทศ ก็คือ ผู้ที่มีความรู้ความสามารถในด้านระบบสารสนเทศ เข้าใจถึงกระบวนการของระบบสารสนเทศเป็นอย่างดี อาจไม่เก่งหรือชำนวญในเรื่องคอมพิวเตอร์ แต่ก็สามารถเข้าใจระบบสารสนเทศได้
                  ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ก็คือ ผู้ที่มีความรู้ความสามารถในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เข้าใจถึงกระบวนการต่างๆของเทคโนโลยีสารสนเทศ สามารถใช้มันได้เป็นอย่างดี ซึ่งอาจจะไม่เก่งในเรื้องของคอมพิวเตอร์ หรือ  ระบบสารระสนเทศก็ได้

6. อธิบายคำว่า "symergy" และยกตัวอย่างการนำมาใช้ในธุรกิจ
            ตอบ   synergy  แปลว่า  การผนึกกำลังหรือพลัง  หรือสนธิพลัง  ก่อให้เกิดผลมากกว่าบวก  (สมการของพลังผนึกก็คือ 
                      ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่มาจาก คำว่า  syn  แปลว่า  รวม ร่วม  และ  energy  แปลว่า  พลัง 
เช่น  ถ้าเป็นธุรกิจ  ความหมายก็คือการที่ธุรกิจสองธุรกิจรวมกันหรือในเครือมีหลายธุรกิจนั้นเอง  จักต้องก่อให้เกิดประโยชน์มากกว่าการที่แต่ละบริษัทหรือแต่ละธุรกิจแยกกันอยู่เดี่ยวๆ หรือทางการเมือง เช่น  นักการเมือง  2  คน ถ้าแต่ละคนสามารถที่จะหาคะแนนเสียงได้  1  ล้านเสียงด้วยตัวเอง  แต่ถ้า  2  คนร่วมมือกัน ทำให้ได้ผลลัพธ์  2.5 ล้านเสียง  synergy  ของพวกเค้าก็จะเท่ากับ    5  แสนเสียงมากกว่าที่ทำกันเองได้

7.ยกตัวอย่าง อุปกรณ์ การนำเข้า และอุปกรณ์การนำออก
            ตอบ  อุปกรณ์นำเข้า  เช่น อุปกรณ์แบบกด  (Keyed Device)  คีย์บอร์ด  ฯ
                     อุปกรณ์นำออก  เช่น  จอภาพ  ฯ

8. อธิบายความแตกต่างระหว่าง   TPS  MIS  DSS  GDSS  EIS  และ  ES

            TPD  คือ  กระบวนการประมวลผลรายการค้า

            MIS  คือ  ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

            DSS  คือ  ระบบการสนับสนุนการตัดสินใจ

            EIS  คือ  ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริการ

            ES  คือ  ระบบผู้เชี่ยวชาญ

9.ยกตัวอย่าง  functional IS

             เช่น   feature ที่โปรแกรมต้องทำได้เพื่อห้ตรงกับ  requirement  ของลูกค้า  ผู้ใช้ต้องสามารถค้นหาจากฐานข้อมูลทั้งหมดก็ได้หรือ  ค้นหาจากส่วนหนึ่งส่วนใดของฐานข้อมูลก็ได้  ระบบจะต้องมีโปรแกรมที่ช่วยให้อ่านเอกสาร

            
10."new business  หมายถึงอะไร ลูกค้ารายใหม่

11.  “strategic nove is not always a competitive move”  หมายถึง  การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ ไม่เคยเปลี่ยนแปลงการแข่งขัน

12. “competitive advantage is a moving target”  หมายถึง  เมื่อเปลี่ยนการแข่งขัน เป้าหมายนั้นก็ย่อมเปลี่ยน

13.  เหตุใดระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศจึงทวีความสำคัญในการดำเนินธุรกิจขององค์กรยิ่งขึ้นเรื่อยๆ

              ตอบ การมีระบบสนเทศเข้ามามีบทบาทในการดำเนินธุรกิจนั้นทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างเรียบร้อย ถูกต้อง และสามารถบริหารทรัพยากรขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

14.อธิบายและยกตัวอย่างการใช้อินเทอร์เน็ตในส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศขององค์กร

                ตอบ อินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศขององค์กร เช่น การทำธุรกรรมบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้ค่าใช้จ่ายลดลงมากเมื่อเทียบกับการทำธุรกรรมอย่างเดียวกันแบบดั่งเดิม

15. อธิบายความหมายของคำว่าการแปรสภาพของธุรกิจ

                ตอบ  คือ เครื่อข่ายอินเทอร์เน็ตที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทางด้านการตลาด  และความได้เปรียบทางธุรกิจ

16. อธิบายเกี่ยวกับระบบเศรษฐกิจที่เชื่อมต่อทั่วโลก  ว่าเพราะเหตุใดจึงเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ

                ตอบ  ระบบเศรษฐกิจที่เชื่อมต่อทั่วโลก  คือ  กิจกรรมทางธุรกิจสำหรับกิจการหนึ่งไม่ได้ถูกกำหนดให้เกิดขึ้นเพียงที่ใดที่หนึ่งหรือประเทศใดประเทศหนึ่ง  ระบบสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพจะสามารถสื่อสารและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายที่มาทั่วโลก  เมื่อธุรกิจนั้นจะสามารถบริหารธุรกิจที่ครอบคลุมกิจกรรมที่เกิดขึ้นในที่ต่างๆ ประเทศต่างๆ ทั่วโลก

17. องค์กรดิจิทัลคืออะไร  เกี่ยวข้องอย่างไรกับระบบสารสนเทศ

                ตอบ  องค์กรดิจิทัล  คือ  องค์กรที่มีการใช้ระบบการสื่อสารแบบดิจิทัลในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลภายในและภายนอกองค์กร  ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อระหว่างพนักงาน  การติดต่อกับลูกค้าหรือคู่ค้า

18. ระบบสานสนเทศมีหลายมุมมอง  มุมมองเหล่านี้ได้แก่อะไรบ้าง  แต่ละมุมมองหมายความว่าอย่างไร

                ตอบ  การจำแนกระบบสารสนเทศสามารถจำแนกโดยใช้เกณฑ์ต่างๆ คือ

1.  จำแนกตามระดับความซับซ้อนของระบบงาน

2.  จำแนกตามลักษณะงานหรือหน้าที่งาน

3.  จำแนกตามประเภทของธุรกิจ

19.  อธิบายห่วงโซ่เพิ่มมูลค่าของสารสนเทศ

                ตอบ  ห่วงโซ่เพิ่มมูลค่าของสารสนเทศ  คือ  ระบบสารสนเทศเอื้ออำนวยให้กิจการสามารถเพิ่มรายได้หรือลดค่าใช้จ่ายได้  โดยการนำเสนอสารสนเทศที่สนับสนุนให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

20.  ยกตัวอย่างอาชีพด้านสารสนเทศมา  2  อาชีพ  อธิบายภาระงานหรือลักษณะงานของแต่ละอาชีพโดยสังเขป

                ตอบ  อาชีพ บัญชี  การบันทึกรายการค้าและนำเสนอผลของการค้าเหล่านั้นในงานการเงินและรายงานต่างๆ งบการเงิน

                          อาชีพการผลิต  จัดทำแผนงานการผลิตหลัก  การจัดทำแผนรายการความต้องการวัตถุดิบเพื่อสนับสนุนแผนการผลิต